Введение
ГЛАВА 1. Актуальные проблемы маркетинга 8
1.1 Маркетинг на предприятии 8
1.1.1 Маркетинг в зависимости от типа предприятия ...9
1.1.2 Компьютерная поддержка деятельности торговых предприятий 12
1.1.3 Классификация маркетинговой деятельности производителей 14
1.1.4 Подходы к изучению рынков 18
1.1.5 Обоснование использования непрерывного исследования рынка (мониторинга) 20
1.1.6 Необходимость территориального анализа 24
1.2 Анализ систем компьютерной поддержки маркетинга / маркетинговых исследований для предприятий-производителей 26
1.2.1 Существующие средства сбора и анализа маркетинговой информации для предприяти й-производителей 29
1.2.2 Сравнительный анализ различных ГИС 33
1.2.3 Основные выводы по имеющимся системам принятия решений в маркетинге 37
13 Маркетинговые исследования: исследовательские методы 39
1.3.1 Исследовательские методы по изучению спроса 39
1.3.2 Рынок консультационных услуг и основные направления маркетинговых исследований 42
1.3.3 Методы сбора информации 46
1.4 Выводы по первой главе 54
ГЛАВА 2. Комплексный мониторинг рынка. синтез концепции 58
2.1 Постановка задачи комплексного мониторинга рынка 58
2.2 Информация, необходимая для анализа рынка (развития марки) 62
23 Проект маркетингового исследования для сбора информации о состоянии «здоровья марки» 68
2.3.1 Постановка задачи маркетингового исследования 69
2.3.2 Построение плана маркетингового исследования 70
2.4 Описание характеристик системы КМР 76
2.4.1 Основное назначение 76
2.4.2 Контекстная диаграмма системы 77
2.4.3 Функциональная схема системы КМР 79
2.4.4 Структура и состав АРК 84
2.5 Направления использования системы КМР 88
2.5.1 Результаты, получаемые в процессе использования системы комплексного мониторинга рынка 88
2.5.2 Типовые решения в ходе использования системы КМР 91
2.5.3 Пользователи системы 92
2.5.4 Направления развития системы 94
2.6 Выводы по второй главе 97
ГЛАВА 3. Ключевые фрагменты КМР 99
3.1 Описание блока анализа основных показателей 99
3.1.1 Реализация блока анализа основных показателей маркетингового исследования (оценка динамики) 99
3.1.2 Модели сопоставления данных различного типа 102
3.1.3 Модель оценки эффективности рекламной кампании 104
3.1.4 Основные результаты, полученные в ходе исследования 107
3.2 Территориальный анализ данных (применение гис-технологий) 108
3.2.1 Особенность использования ГИС в комплексе 108
3.2.2 Функции ГИС в комплексе 109
3.2.3 Структура ГИС 112
3.2.4 Модель и алгоритм представления данных на карте 112
3.2.5 Представление результатов территориального анализа 116
3.3 Описание системы базы данных комплекса 117
3.4 Краткий обзор экономико-математических моделей, возможных для применения в комплексе 119
3.5 Маркетинг-объекты и модели их размещения 121
3.5.1 Алгоритм поиска оптимального расположения объекта 121
3.5.2 Модели применения алгоритма 125
3.6 Решение практических задач и оценка эффективности 130
3.6.1 Примеры реализации моделей 130
3.6.2 Эффективность комплекса в целом 133
3.7 Выводы по третьей главе 137
Заключение 139
Список литературы
