Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРИКЛАДНЫЕ ПРОБЛЕМЫ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЫ РФ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 13
1.1 Текущая ситуация и тенденции развития российской банковской системы 13
1.2. Фундаментальные проблемы управления сложными социально-экономическими системами в современных условиях 24
1.3. Исследование состояния и влияния современных банковских технологий и глобализации на процесс управления кредитной организацией 31
1.4. Анализ бизнес-процессов, технологии и практики организации работы банков 34
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА И ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ С УЧЕТОМ ТЕКУЩЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КОНЪЮНКТУРЫ И ТЕНДЕНЦИЙ ИНФОРМАТИЗАЦИИ 56
2.1. Построение верхнего уровня системы банковского менеджмента через оптимизацию стратегического планирования, организационной структуры, управления качеством и персоналом. .. 59
2.2 Преобразование системы финансового менеджмента посредством развития финансово-экономического анализа, бюджетного планирования и управления ликвидностью 106
2.3. Развитие маркетинга и системы продвижения банковских продуктов и услуг 137
2.4. Построение оптимизированной модели учетно-контрольной работы в банке 147
3. МЕТОДОЛОГИЯ РЕИЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (РБП) БАНКА И ДОКУМЕНТООБОРОТА НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 198
4. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕОБРАЗОВАНИЯМИ
(КУП) КАК ЧАСТИ КОМПЛЕКСНОЙ МЕТОДОЛОГИИ РБП 249
4.1. Обоснование необходимости динамических организационно-технологических преобразований и методологические основы теории реинжиниринга кредитных организаций 249
4.2. Управление изменениями и инновационной деятельностью в банке 269
5. ПРИКЛАДНЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ КОМПЛЕКСНОЙ РЕОРГАНИЗАЦИИ (РЕИНЖИНИРИНГА) В РОССИЙСКИХ УСЛОВИЯХ 274
6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕЖДУНАРОДНОГО ОПЫТА БАНКОВСКОГО ДЕЛА В ПРОЦЕССЕ РЕОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА 308
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 327
БИБЛИОГРАФИЯ 329
