Введение
ГЛАВА I. Теоретико-методологические основы исследования конфликта
1.1. Современные подходы в изучении конфликта 12
1.2. Проблемы конфликта в социологии управления 35
ГЛАВА II. Конфликты в организации: причины, специфика и типология
2.1. Конфликтогенные факторы и их характеристика 56
2.2. Особенности конфликтов в организации 78
2.3. Межличностные и межгрупповые конфликты 98
Заключение 124
Примечания 128
Библиографический список 132
Приложение 143
