Введение
Глава 1. Концептуальные аспекты конфликтологической компетентности классного руководителя
1.1. Профессиональная компетентность как феномен 18
1.2. Типология конфликтов школьного социума 29
1.3. Содержание конфликтологической компетентности классного руководителя 38
Выводы 55
Глава 2. Формы и методы конфликтологической подготовки классного руководителя
2.1.Формы конфликтологической подготовки классного руководителя 57
2.2. Методы конфликтологической подготовки классного руководителя 71
2.3. Показатели конфликтологической компетентности классного руководителя 82
Выводы 92
Глава 3. Опытно-экспериментальная работа по конфликтологической подготовке классного руководителя 94
Выводы 110
Заключение 112
Библиография 114
