Введение
ГЛАВА 1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА - СОДЕРЖАНИЕ, ФАКТОРЫ, УПРАВЛЕНИЕ 10
1.1. Конкурентоспособность - понятие, классификация видов, факторы, методы оценки 10
1.2. Банковская конкуренция и конкурентоспособность коммерческого банка: понятие, специфика, классификация видов, алгоритм управления 23
ГЛАВА II. ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 55
2.1. Финансовые факторы конкурентоспособности банка 61
2.2. Банковские услуги как фактор конкурентоспособности 71
2.3 Кадровый потенциал как фактор конкурентоспособности 81
ГЛАВА III. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 94
3.1 . Анализ существующих методик оценки конкурентоспособности банка 94
3.2. Конкурентная позиция Ивановского отделения Сбербанка России
на региональном рынке 116
3.3. Методика оценки действительной текущей
конкурентоспособности коммерческого банка 131
Заключение 158
Библиографический список использованной литературы 171
Приложения 187
