Введение
ГЛАВА 1. Задачи совершенствования технологиии корпоративного управления качеством сложной продукции в рыночных условиях 13
1.1. Практический опыт и перспективы создания новых технологий управления качеством сложной многокомпонентной продукции 13
1.1.1.. SWOT - анализ как инструмент управления качеством 20
1.2. Анализ эффективности функционирования корпоративных систем управления качеством в условиях рынка 28
1.3. Необходимость совершенствования корпоративных систем управления качеством 33
1.4. Постановка цели и задач исследования 44
ГЛАВА 2. Разработка расширенной методологии формирования механизма дифференцированного качества многокомпонентной продукции 47
2.1. Важнейшие свойства корпоративных технологий управления и экономические условия, обуславливающие их коммерциализацию 47
2.2.Экономический анализ отклонений и динамики уровня качества 60
2.2.1.Качественный анализ показателей для технологии дифференцированного управления 64
2.3.Критерии и совершенная информация в технологии дифференцированного управления качеством 70
2.4.Организационные аспекты модели функциональных связей технологии дифференцированного управления качеством 76
ГЛАВА 3. Разработка технологии дифференцированного качества и практическое применение результатов исследований 90
3.1. Аналитическое звено определения достаточных издержек, качества и предельно возможной прибыли 90
3.1.1. Методика анализа компонентов продукта с целью выявления "упущенной прибыли" 90
3.1.2. Метод создания и использования коммерческой карты качества компонентов новых продуктов 103
3.1.3..Методика оценки коммерческого потенциала "портфеля качества" 106
3.2. Практическая реализация основных методических положений технологии дифференциального качества 115
3.3. Особенности использования бизнес-технологии ТДК 123
3.4.Результативно-оценочное звено (экономическая оценка эффективности ТДК) 125
Заключение 132
Литература 134
Приложение 143
