Введение
Глава 1 Современное состояние вопросов оценки профессиональных ошибок и неблагоприятных исходов в медицинской практике
Глава 2 Материал и методы и методы исследования 30
2.1. Подходы к изучению качества ведения медицинской карты амбулатороного больного
2.2. Социологическое исследование мнения врачей-дерматовенерологов 32
2.3. Социологическое исследование мнения пациентов
2.4. Жалобы - один из показателей качества оказания медицинской помощи больным с дерматозами
Глава 3 Результаты собственных исследований 35
3.1. Анализ качества ведения медицинских карт амбулаторных больных с дерматозами 35
3.2. Результаты социологического исследования медико-правовой грамотности врачей-дерматовенерологов
3.3. Результаты социологического исследования мнения пациентов 57
3.4. Оценка дефектов оказания помощи больным дерматозами путем анализа жалоб пациентов 64
ГЛАВА 4 Обсуждение полученных результатов (Заключение)
Выводы 90
Практические рекомендации 92
Список литературы 105
Приложения
