Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы организации маркетинговой деятельности в туризме 10
1.1. Туризм и туристский рынок 10
1.2. Сущность и специфика маркетинга туризма 24
1.3. Организация и основные направления маркетинговой деятельности в туризме 36
1.4. Туристский продукт, как основное понятие маркетинга туризма 43
Глава 2. Исследование рынка внутреннего туризма г.Тобольска и оценка потенциала его развития
2.1. Состояние рынка внутреннего туризма 50
2.2. Маркетинговая оценка потенциала туристского центра 62
2.3. Маркетинговое исследование потенциальных потребителей услуг туристских предприятий г. Тобольска 82
Глава 3. Совершенствование инструментов и методов стратегического и операционного маркетинга в туризме 100
3.1. Использование концепции целевого маркетинга 100
3.2. Разработка продуктовых стратегий 106
3.3. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций
Заключение 129
Библиографический список 134
Приложения
