Введение
Глава 1. Организация ортопедической стоматологической помощи в негосударственных медицинских клиниках (обзор литературы) 10
1.1. Развитие негосударственных стоматологических учреждений в условиях рыночных отношений 10
1.1.1. Роль маркетинга в работе частных стоматологических организаций 14
1.1.2. Место ОМС и ДМС в структуре организации и оказании стоматологической помощи 14
1.1.3. Комплексные исследования, касающиеся изучения причин обращаемости населения в негосударственные стоматологические организации 16
1.2. Организация ортопедической стоматологической помощи в новых экономических условиях 19
1.3. Совершенствование деятельности зуботехнических лабораторий 21
Глава 2. Материал и методы исследования 26
Глава 3. Динамика обращаемости населения за ортопедической стоматологической помощью в крупную частную структуру (результаты социологических исследований) 31
3.1. Результаты социологического исследования, проведенного в 2004 г 31
3.2. Результаты социологического исследования, проведенного в 2009 г 45
3.3. Сопоставление основных результатов социологических исследований, проведенных в 2004 и 2009 гг 58
Глава 4. История развития, основные направления и показатели финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Группы компаний «Медеи» в 2011 г 68
4.1. История развития данного направления медицинского обслуживания населения 68
4.2. Сеть 69
4.3. Основные финансово-хозяйственные показатели деятельности ЗАО «Группы Компаний «Медеи» в 2011 г 70
4.4. Основные события отчетного периода 74
4.5. Прогноз финансово-хозяйственной деятельности компаний на 2011 г 75
4.6. Показатели деятельности ортопедического отделения Консультативно-диагностического Центра ЗАО «Медеи» за 2006-2011гг 77
Глава 5. Динамика пораженное кариесом зубов у пациентов ЗАО « Группы компаний «Медеи» за 5 лет наблюдений (2004-2009гг.) 81
5.1. Результаты клинико-эпидемиологического обследования, проведенного в 2004 г 83
5.2. Результаты клинико-эпидемиологического обследования, проведенного в 2009 г 88
5.3. Сравнительные данные результатов эпидемиологических исследований, проведенных среди пациентов ЗАО «Медеи» в 2004 и 2009 гг 93
Глава 6. Повышение эффективности выполнения зуботехнического этапа - важнейшая составляющая повышения качества ортопедического лечения пациентов (организационный аспект) 100
6.1. Современное состояние проблемы 100
6.2. Условия и преимущества работы по договорам 104
Глава 7. Обсуждение полученных результатов 107
Выводы 113
Практические рекомендации 115
