Введение
Глава 1. Современные тенденции развития телекоммуникационного рынка в зарубежных странах 9
1.1. Информация как основа развития телекоммуникации 9
1.2. Основные направления развития мирового рынка телекоммуникаций 11
1.3. Характеристики зарубежных телекоммуникационных компаний 14
1.4. Реорганизация телекоммуникационных компаний 19
1.5. Модель расчета показателей деятельности предприятия телекоммуникационной отрасли 24
Глава 2. Основные характеристики маркетинговых стратегий зарубежных компаний на телекоммуникационных рынках 29
2.1. Теоретические аспекты разработки стратегической деятельности зарубежных компаний 29
2.2. Разработка маркетинговой стратегии компании 47
Глава 3. Маркетинговая стратегия компании "Голден Телеком" 59
3.1. Основные направления маркетинговой стратегии "Голден Телеком" 59
3.2. Практические аспекты маркетинга телекоммуникационных услуг компании "Голден Телеком" 71
3.3. Комплекс маркетинговых коммуникаций в отрасли телекоммуникаций: формы и содержание 85
Глава 4. Тенденции развития телекоммуникационной сферы в России и использование зарубежного опыта 99
4.1. Ситуация на российском телекоммуникационном рынке 99
4.2. Перспективы развития телекоммуникационного рынка в России 103
4.3. Финансирование деятельности российских телекоммуникационных компаний 106
4.4. Пути использования зарубежного опыта в развитии телекоммуникационной сферы в России 107
4.5. Перспективы развития телекоммуникационной среды в России 119
Заключение 138
Сноски на источники 149
Библиография 152
