Введение
Глава 1. Медиация как предмет междисциплинарного анализа .18
1.1 Проблема конфликторазрешения в различных дисциплинарных традициях 18
1.2 Социологический подход к проблеме конфликторазрешения в социальном взаимодействии .40
Глава 2. Медиация как предмет социологического знания: соотношение макро- и микроуровней 60
2.1 Развитие медиации как социокультурного института: мировой опыт .60
2.2 Проблемы институционализации медиации в Российской Федерации .76
2.3 Репрезентация социального взаимодействия в профессиональных практиках медиации в интернет-пространстве (по результатам сравнительного анализа русскоязычных и англоязычных сайтов) 93
Глава 3. Профессиональные практики медиаторов: модели и технологии 109
3.1 Модели медиации как формы социокультурного взаимодействия: существующие подходы .109
3.2 Сравнительный анализ и типология моделей медиации .123
3.3 Технологии устранения коммуникативных барьеров (классический тип) 137
3.4 Технологии конструирования смыслов в социокультурном взаимодействии (неклассический тип) .159
Глава 4. Использование медиации как социо-коммуникативной технологии в профессиональных практиках медиаторов (на материалах эмпирического исследования) 175
4.1 Профессиональные навыки медиаторов и структурная специфика медиации в социокультурном контексте 175
4.2 Использование классических социо-коммуникативных технологий в профессиональных практиках медиаторов 194
4.3 Использование неклассических социо-коммуникативных технологий в профессиональных практиках медиаторов .203
Заключение 213
Список используемой литературы 220
Список таблиц .245
Список рисунков .246
Приложение 247
