Введение
Глава 1. Медико-социальные проблемы качества восстановительного лечения, факторы риска его снижения (обзор литературы)
Глава 2. База, программа и методика исследования 22
Глава 3. Характеристика социальной востребованности медицинских услуг восстановительного профиля на территориальном уровне, их качества
3.1. Характеристика социальной потребности в медицинских услугах восстановительного профиля (на примере среднетерриториальных данных)
3.2. Анализ результативности работы больницы восстановительного лечения
3.3. Анализ данных экспертизы случаев восстановительного лечения с позиции дифференцированного подхода к оценке реализации свойств его качества
3.4. Анализ данных о состоянии удовлетворенности потребителей медицинскими услугами восстановительного лечения (по среднетерри-ториальным данным)
3.5. Характеристика скрытой и явной неудовлетворенности застрахованных конкретными медицинскими услугами восстановительного профиля, оказанными в системе ОМС
Глава 4. Комплексная интегральная характеристика реализации потенциала потребителей медицинских услуг восстановительного профиля и их информированности о принципах реабилитации на этапе оказания услуг
4.1. Общая медико-демографическая характеристика респондентов 60
4.2. Характеристика личного потенциала пациентов, получающих медицинские услуги восстановительного профиля, по данным опроса
4.3. Характеристика информированности потребителей медицинских услуг, получающих медицинские услуги восстановительного профиля, о принципах реабилитации
Глава 5. Характеристика приоритетных медико-социальных проблем обеспечения качества медицинских услуг восстановительного лечения
Глава 6. Комплекс предложений по повышению качества восстанови- 97
тельного лечения пациентов на основе управления потребительскими медико-социальными факторами
Заключение 114
Выводы 119
Практические рекомендации 121
Список литературы 123
