Введение
Глава 1. Обзор литературы 16
1.1. Распространенность кариеса чубов, его осложнений и качество их стоматологического лечения 17
1.2. Взаимоотношения врач -пациент 22
1.3. Медицинская услуга 27
1.4. Понятие «качество» в медицине и методы его оценки в стоматологии 30
1.5. Стандарты качества медицинских услуг 35
1.6. Контроль качества медицинской помощи 39
1.7. Экспертиза качества медицинской помощи 43
1.8. «Врачебная ошибка» как основание юридической ответственности .47
Глава 2. Материал и методы исследования 56
2.1. Характеристика базы исследования 57
2.2. Обоснование объему выборочной совокупности 59
2.3. Клиническая характеристика обследованных пациентов 63
2.4. Источники медико-правовой информации 67
2.4.1. Медицинская карта стоматологического больного 67
2.4.2. Рентгенограммы зубов 71
2.4.3. Стандарты оказания стоматологических услуг 75
2.4.4. Нормативные документы, регламентирующие правоотношения врача-стоматолога и пациента 75
2.5. Заключения независимой комиссионной экспертизы качества оказания стоматологических услуг 78
2.6. Методы исследования 81
Глава 3. Результаты собственных исследований 86
3.1. Результата клинического исследования пациентов 86
3.2. Результаты изучения документальных источников - носителей медицинской и юридической информация 104
3.2.1. Результаты изучения медицинских карт стоматологического больного 104
3.2.2. Результаты изучения рентгенограмм зубов 115
3.2.3. Результаты изучения существующих стандартов оказания медицинской помощи в стоматологии 124
3.2.4. Результаты исследования нормативно-правовых документов, регламентирующих правоотношения врача-стоматолога и пациента 136
3.3. Место и роль независимой экспертизы в системе управления качеством стоматологических услуг 150
3.4. «Институт независимой экспертизы качества медицинских услуг» 175
3.5. Результаты изучения независимых комиссионных экспертиз. проведенных в АН О «Институт независимой экспертизы качества медицинских услуг» 194
3.6. «Врачебная ошибка» и осложнения стоматологического лечения 199
Глава 4. Обсуждение полученных результатов 215
Выводы 257
Практические рекомендации 260
Список литературы 263
Приложения 310
