Введение
Глава 1. Анализ существующей технологии таможенного контроля и механизма обеспечения качества и эффективности таможенных услуг 16
1.1. Экономическая сущность таможенной услуги. Существующие таможенные операции и механизм предоставления услуг . 16
1.2. Оценка качества совершения таможенных операций с товарами, помещаемыми под таможенную процедуру 47
1.3. Оценка эффективности таможенного контроля с применением существующей системы управления рисками 57
Глава 2. Разработка концепции сквозного процесса таможенного контроля и методических положений по его оценке 69
2.1. Концептуальные положения и структурно-функциональная модель сквозного процесса таможенного контроля 69
2.2. Выявление и оценка рисков в сквозном процессе таможенного контроля 97
2.3. Показатели и методический инструментарий оценки услуг, предоставляемых в сквозном процессе таможенного контроля. 109
Глава 3. Формирование механизма повышения эффективности и качества таможенных услуг. Практические рекомендации по внедрению 117
3.1 Механизм повышения эффективности и качества государственных таможенных услуг . 117
3.2. Комплексная оценка эффективности и качества таможенных услуг в сквозном процессе таможенного контроля 122
3.3. Оценка эффективности механизма и методические рекомендации по его внедрению в таможенных органах государств-членов ЕАЭС . 153
Заключение 164
Список литературы 166
Приложения 184
