Введение
1. Теоретические аспекты управленческого консультирования
1.1. Понятней виды управленческого консультирования 13
1.2. Основные этапы процесса управленческого консультирования 26
1.3. Тенденции развития рынка консалтинговых услуг в России и Сибирском федеральном округе 39
2. Методические аспекты формирования эффективной хчодели управленческого консультирования
2.1. Применение принципов менеджмента качества, как фактора определяющего эффективность управленческого консультирования 53
2.2. Ключевые показатели эффективности управленческого консультирования и методы их оценки 71
2.3. Механизм формирования эффективной модели управленческого консультирования 87
3. Оценка эффективности управленческого консультирования на основе модели управленческого консультирования
3.1. Определение эффективности проектов по у правлен ческому консультированию организаций малого бизнеса розничной торговли 107
3.2. Определение шшяния управленческого консультирования на эффективность деятельности организаций клиентов 137
3.3. Определение результативности деятельности консультантов в процессе управленческого консультирования 159
Заключение 170
Библиографический список 180
Приложения
