Введение
1. Анализ современных подходов к повышению конкурентоспособности и экономической эффективности электроэнергетических предприятий в условиях реформирования отрасли 11
1.1. Организационно-экономический анализ современного состояния электроэнергетики Российской Федерации и определение основных направлений повышения конкурентоспособности электроэнергетических предприятий 11
1.2. Анализ основных подходов к повышению конкурентоспособности электроэнергетических предприятий, позволяющих учитывать специфику бизнес-процессов в данной отрасли 27
1.3. Анализ специфики электроэнергетических предприятий как объектов стратегического управления качеством с использованием стандартов ИСО 9000:2000 46
1.4. Выводы 56
2. Разработка механизма повышения конкурентоспособности и экономической эффективности ремонтных предприятий электроэнергетики на основе совершенствования систем управления качеством 60
2.1. Управление качеством как важный фактор повышения эффективности и конкурентоспособности современных ремонтных предприятий электроэнергетики 60
2.2. Разработка механизма повышения конкурентоспособности и экономической эффективности ремонтных предприятий электроэнергетики на основе совершенствования систем управления качеством с учетом особенностей вспомогательных бизнес-процессов в электроэнергетике 69
2.3. Разработка методики интеграции СМК ремонтных предприятий и СМК обслуживаемых электроэнергетических предприятий в целях повышения их конкурентоспособности 73
2.4. Разработка показателей экономической эффективности внедрения СМК на ремонтных предприятиях электроэнергетики и методики оценки ее влияния на конкурентоспособность данных предприятий 88
2.5. Выводы 93
3. Разработка и практическая реализация организационно экономических мероприятий по повышению конкурентоспособности и экономической эффективности ремонтных предприятий электроэнергетики Белгородской области 95
3.1. Организационно-экономический анализ основных направлений развития электроэнергетической отрасли Белгородской области, а также особенностей формируемого рынка ремонтных услуг в электроэнергетике . 95
3.2,Разработка архитектуры и методики проектирования информационной системы поддержки принятия решений по повышению конкурентоспособности ремонтных предприятий электроэнергетики 104
3.3. Разработка и реализация научно-обоснованных мероприятий по повышению конкурентоспособности ОАО «Белгородэнерго» . 118
3.4. Выводы 129
Заключение 132
Литература 134
Приложения 141
