Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЫНОЧНОГО ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 13
1.1. Необходимость и специфика ценообразования в коммерческих банках 13
1.2. Сущность и система ценообразования в коммерческом банке 19
1.3. Банковская услуга как объект ценообразования в кредитных организациях 40
Глава 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 54
2.1. Общая характеристика факторов ценообразования на рынке банковских услуг 54
2.2. Анализ влияния внешних факторов на ценообразование в коммерческих банках 63
2.3. Внутренние факторы, формирующие цену банковских услуг 95
2.4. Иерархия факторов ценообразования 110
Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ УСЛУГ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ 115
3.1. Концепция ценообразования услуг современного коммерческого банка
3.2. Стратегия банка как основа моделирования системы ценообразования банковских услуг 138
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 152
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 159
ПРИЛОЖЕНИЯ 179
Приложение 1. Тарифы на обслуживание пластиковых карт в крупнейших российских банках 179
Приложение 2. Средневзвешенные процентные ставки по кредитам, предоставленным физическим лицам в рублях 180
Приложение 3. Перечень услуг коммерческого банка 181
Приложение 4. Регламент установления (изменения) курсов покупки и продажи наличной иностранной валюты, покупки (оплаты) и продажи платежных документов в иностранной
валюте за счет средств граждан 186
Приложение 5. Процентная ставка рефинансирования (учетная ставка), установленная Банком России с 1992 по 2001 гг. 193
Приложение 6. Среднедневные процентные ставки по привлеченным депозитам и вкладам банков в рублях 195
Приложение 7. Индексы потребительских цен в Российской Федерации за период с 1992 по 2001 гг. 196
Приложение 8. Динамика денежной массы в Российской Федерации за период с 1999 по 2001 гг. 200
Приложение 9. Конъюнктура рынка драгоценных металлов во втором квартале 2001 г. 201
Приложение 10. Информация о регистрации и лицензировании кредитных организаций 210
Приложение 11. Состав косвенных расходов, учитываемых при определении себестоимости услуг 212
Приложение 12. Макроэкономические показатели деятельности банковской системы Российской Федерации 215
Приложение 13. Анкета участника экспертной оценки по вопросу определения рангов важности факторов, влияющих на ценообразования услуг банка 217
Приложение 14. Сводная таблица экспертных оценок степени влияния факторов на цену банковской услуги 218
Приложение 15. Сводная таблица оценок степени влияния факторов на цену банковской услуги в случае полного сов падения мнений экспертов 219
Приложение 16. Перечень стандартных услуг коммерческого банка 220
Приложение 17. Акт о внедрении результатов НИР в учебный процесс
Приложение 18. Акт о внедрении результатов НИР в учебный процесс
