Введение
ГЛАВА 1. Мониторинг как инструмент информационной поддержки управления.
1.1. Объективные предпосылки и основные направления совершенствования информационного обеспечения управления жилищно-коммунальным хозяйством города 10
1.2. Сущность и задачи мониторинга жилищно-коммунального хозяйства 31
1.3. Проблемы создания и функционирования системы мониторинга 41
ГЛАВА 2. Методические основы мониторинга жилищно-коммунального хозяйства города .
2.1. Выявление информационных потребностей субъекта управления 52
2.2. Определение направлений мониторинга жилищно-коммунального хозяйства на основе анализа информационных потребностей управления 66
2.3. Принципиальная схема проведения прогнозно-аналитических работ при подготовке управленческих решений в рамках мониторинга 79
ГЛАВА 3. Основные системы обеспечения мониторинга жилищно -коммунального хозяйства города .
3.1. Экономико-организационные основы формирования системы мониторинга 97
3.2. Информационное обеспечение системы мониторинга жилищно-коммунального хозяйства 126
3.3. Организационно-правовые аспекты защиты данных мониторинга 139
Заключение 160
Список литературы 164
Приложение 1.
Приложение 2
