Введение
1 Разработка системы показателей оценки эффективности бизнес-процессов машиностроительного предприятия 12
1.1 Общая характеристика предприятий машиностроительного комплекса Российской Федерации и их внешнего окружения 12
1.2 Анализ современных подходов к классификации бизнес-процессов промышленного предприятия 23
1.3 Использование системы KPI в промышленности 36
1.4 Классификация бизнес-процессов в автомобилестроительной... 43
отрасли 43
В общем, процесс сравнительной оценки эффективности деятельности предприятия может осуществляться двумя способами: 57
1) для каждого бизнес-процесса рассматриваемого предприятия и его основных конкурентов выбирается один показатель, на основе которого производится сопоставление (целесообразно использовать в случае ограниченности информации); 57
2) для каждого бизнес-процесса рассматриваемого предприятия и его основных конкурентов на основе совокупности показателей рассчитываются интегральные показатели эффективности KPI Е ,которые
представляют собой относительные величины 57
Математически интегральная оценка эффективности бизнес- процесса будет осуществляться на основе агрегирования значений представленных по группам в таблице
Коэффициенты значимости определяются на основе анализа ключевых направлений развития предприятия, описанных в разработанном форсайте, которые коллективно оцениваются группой экспертов (с проведением проверки согласованности их мнений).. 57
На основе результатов сопоставления индивидуальных или интегральных показателей эффективности KPI выявляются наиболее проблемные зоны в деятельности рассматриваемого предприятия и разрабатывается комплекс мер по улучшению текущей ситуации. 57
2 Многоуровневый форсайт развития автомобилестроительного предприятия 59
2.1 Экономический анализ основных тенденций развития автомобилестроительной промышленности в Российской Федерации 59
2.2 Концептуальная модель форсайта развития 67
автомобилестроительного предприятия 67
2.2.1 Форсайт как инструмент технологического прогнозирования.. 67
2.2.2 Анализ опыта проведения форсайта в зарубежных компаниях 69
2.2.3 Программа проведения многоуровневого форсайта для автомобилестроительного предприятия 76
2.3 Применение бенчмаркинга в автомобилестроительном комплексе 82
2.3.1 Роль бенчмаркинга в повышении эффективности деятельности автомобилестроительного предприятия 82
2.3.2 Анализ успешного опыта проведения бенчмаркинга 91
зарубежными автомобилестроительными компаниями 91
2.3.3 Методика проведения бенчмаркинга в автомобилестроении... 95
2.4 Возможности применения методов инновационной экономики (форсайта, бенчмаркинга и реинжиниринга бизнес-процессов) 99
2.5 Выводы по второй главе 102
3 Методические и практические рекомендации по проведению реинжиниринга бизнес-процессов на отечественных автомобилестроительных предприятиях 104
3.1 Реинжиниринг бизнес-процессов на автомобилестроительном предприятии 104
3.2 Практические рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов для ОАО «АвтоВАЗ» 109
3.3 Практические рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов для ОАО «Комплексные дорожные машины им. М.И. Калинина» 120
3.4 Выводы по третьей главе 131
Заключение 132
Список использованной литературы
