Введение
Глава 1. Роль интегрированных систем управления в менеджменте предприятий и проблемы оценки их эффективности 10
1.1 Значение информационных технологий в управлении предприятием 10
1.2 Современные информационные системы управления и особенности практики их использования российскими предприятиями нефтегазового комплекса 21
1.3. Анализ подходов к оценке экономической эффективности интегрированных информационных систем управления 34
1.4. Проблемы оценки результатов функционирования интегрированных систем управления 46
Глава 2. Разработка методических подходов к оценке эффективности функционирования интегрированных систем управления предприятием 58
2.1 Использование качественных подходов к оценке эффективности системы управления 58
2.2 Применение методов инвестиционного анализа в оценке эффективности использования ИСУ 68
2.3 Использование методов финансового анализа в оценке эффективности функционирования ИСУ 78
Глава 3. Оценка эффективности функционирования интегрированной системы управления на примере ОАО «Татнефть» 87
3.1 Характеристика объекта исследования и его информационной среды 87
3.2 Определение ключевых показателей результативности деятельности ОАО «Татнефть» 101
3.3 Оценка экономической эффективности использования интегрированной системы управления 110
3.3.1 Оценка показателей качества функций управления 110
3.3.2 Инвестиционная оценка функционирования ИСУ 113
3.3.3. Оценка финансовых показателей деятельности ОАО «Татнефть» 128
Заключение 141
Библиографический список используемой литературы 144
Приложения 158
