Введение
Глава 1. Теоретико-методические основы управленческого учета и анализа системы показателей качества услуг организаций 15
1.1 Теория создания аналитической системы управленческого учета показателей качества услуг как основы развития автотранспортной организации 15
1.2 Критерии и показатели качества автотранспортных перевозок 33
1.3 Управленческий учет и анализ качества услуг автотранспортных организаций: становление и развитие теоретических основ 43
Глава 2. Особенности организации управленческого учета и анализа системы показателей качества транспортных услуг организаций
2.1 Концептуальные основы управленческого учета и анализа транспортного процесса 56
2.2 Элементы анализа уровня качества услуг в системе управления автотранспортных организаций 82
2.3 Разработка бухгалтерской модели управленческого учета и анализа показателей качества услуг 101
Глава 3. Основные направления развития аналитической системы управленческого учета автотранспортных организаций 126
3.1 Организация системы управленческого учета и анализа показателей качества, затрат и прибыли 126
3.2 Совершенствование аналитической системы автотранспортной организации 144
3.3 Принятие решений в аналитической системе управленческого учета 157
Заключение 165
Библиографический список 172
Приложения 188
