Введение
Глава 1. Анализ проблем и задач оценки качества сетевого программного обеспечения корпоративных информационных систем 18
1.1. Сетевое программное обеспечение в современных корпоративных информационных системах .18
1.1.1. Понятие качества сетевого программного обеспечения .23
1.1.2. Стандартизация характеристик качества сетевого программного обеспечения
1.2. Существующие подходы к оценке показателей качества программных средств, используемых при оценке качества сетевого программного обеспечения 33
1.3. Обзор методов тестирования программного обеспечения корпоративных информационных систем, используемых при оценке качества сетевого программного обеспечения .40
1.4. Модель оценки качества сетевого программного обеспечения на основе концепции Balanced Scorecard 42
1.5. Основные недостатки существующих подходов к оценке качества сетевого программного обеспечения .45
1.6. Постановка задачи 46
Выводы по главе 1 48
Глава 2. Разработка методики оценки качества сетевого программного обеспечения корпоративных информационных систем 50
2.1. Стратифицированное представление оценки качества сетевого программного обеспечения .50
2.2. Анализ и систематизация характеристик качества сетевого программного обеспечения .52
2.3. Исходные данные и начальные условия оценки качества сетевого программного обеспечения .61
2.4 Выбор и обоснование системы критериев и показателей комплексной оценки качества сетевого программного обеспечения корпоративных информационных систем .62
2.5 Онтологический подход к оценке качества сетевого программного обеспечения 74
2.6 Использование методов экспертных оценок при определении важности и приоритета сравниваемых объектов, ситуаций, вариантов решений .80
2.6.1. Алгоритм выбора параметров качества сетевого программного обеспечения методом ранжирования 82
2.6.2 Алгоритм многокритериальной оценки сетевого программного обеспечения на основе лингвистического подхода .86
2.6.3 Алгоритм определения важности и приоритета при оценке качества сетевого программного обеспечения .89
2.7. Комплексная методика оценки качества сетевого программного обеспечения корпоративных информационных систем .97
Выводы по главе 2 105
Глава 3. Особенности применения методики оценки качества к оценке интероперабельности сетевого программного обеспечения 108
3.1. Определение взаимовлияний характеристик качества и связанных метрик, коррекция методики оценки качества 108
3.2. Алгоритм оценивания погрешности исходных данных .111
3.3 Определение начальных условий оценки интероперабельности сетевого программного обеспечения корпоративных информационных систем .
3.4. Разработка алгоритма оценки степени достижения интероперабельности сетевого программного обеспечения по количественным характеристикам 125
3.5. Методика оценки интероперабельности сетевого программного обеспечения
корпоративных информационных систем .127
3.6. Особенности применения методики оценки качества к оценке интероперабельности сетевого программного обеспечения .136
Выводы по главе 3 140
Глава 4. Автоматизация методик и алгоритмов, разработка программных средств оценки качества сетевого программного обеспечения .141
4.1. Программное средство «Система оценивания важности» атрибутов качества сетевого программного обеспечения 141
4.2. Разработка мультиагентной системы мониторинга и оценки качества сетевого программного обеспечения 150
4.3. Программное средство проверки корректности обмена сообщениями .154
4.4. Модель управления качеством сетевого программного обеспечения при модернизации корпоративной информационной системы предприятия с учетом оценки сетевого программного обеспечения 159
4.5. Развитие корпоративной информационной системы на базе модернизированного сетевого программного обеспечения 165
Выводы по главе 4 .171
Заключение 173
Список литературы .
