Введение
Глава 1. Правовые основы обеспечения и защиты прав граждан при оказании медицинской помощи 10
1.1. Предпосылки развития системы обеспечения и защиты прав граждан 10
1.2. Международный опыт обеспечения и защиты прав граждан 12
1.3. Российское законодательство по вопросам обеспечения и защиты прав граждан застрахованных... 19
Глава 2. Методика исследования 41
Глава 3. Анализ деятельности учреждений здравоохранения по соблюдению прав граждан при оказании медицинской помощи 49
3.1. Динамика и структура обращений граждан при нарушении их прав при оказании медицинской помощи в учреждениях здравоохранения МПС России 49
3.2. Анализ мнения граждан по соблюдению их прав при нарушении их прав при оказании медицинской помощи 59
3.3. Анализ мнения медицинских работников о состоянии обеспечения и защиты прав граждан при оказании медицинской помощи 61
3.4. Анализ мнения руководителей учреждений здравоохранения МПС России по организации внутриведомственного контроля качества 62
Глава 4. Реализация способов защиты прав граждан при оказании медицинской помощи в учреждениях здравоохранения МПС России 64
Глава 5. Обоснование методологических подходов к оптимизации деятельности учреждений здравоохранения по защите прав граждан при оказании медицинской помощи 76
5.1. Комплекс организационных мероприятий по оптимизации деятельности учреждений здравоохранения по защите прав граждан при оказании медицинской помощи 76
5.1.1. Организация внутриведомственного контроля и проведение анализа причин ненадлежащего качества медицинской помощи 76
5.1.2. Страхование профессиональной ответственности медицинских работников, как один из механизмов защиты прав граждан при оказании медицинской помощи 80
5.3. Информационное обеспечение пациентов в лечебно-профилактических учреждениях МПС России 83
5.4. Организационные мероприятия по обеспечению конфиденциальности информации, составляющей врачебную тайну 88
5.5. Соблюдение прав пациента на информированное добровольное согласие и отказ от медицинского вмешательства 94
5.6. Подготовка персонала медицинских учреждений по вопросам медицинского права 99
5.7. Оценка эффективности организационных мероприятий по обеспечению прав граждан при оказании медицинской помощи 100
Заключение 107
Выводы и предложения 115
Список использованных источников 119
Приложения 140
