Введение
1. Подход к анализу системы управления организацией
1.1. Организация как хозяйствующий субъект экономики 17
1.2. Анализ системы управления - составляющая концепции бизнес-анализа 36
1.3. Современное состояние теории и практики анализа системы управления 54
Выводы 81
2. Аналитический инструментарий исследования системы управления организацией
2.1. Компоненты управления аналитического инструментария системы 85
2.2. Технология применения оценочных методов аналитических исследований 95
2.3. Механизм реализация поисково-оценочных методов анализа... 117
2.4. Организация информационного обеспечения и разработки аналитических решений 127
Выводы 148
3. Анализ структур системы управления и оценка ее эффективности
3.1. Оценка эффективности системы управления 154
3.2. Диагностика структурно-информационных элементов системы управления 173
Выводы 196
4. Анализ организационно-поведенческих компонентов субъекта управления
4.1. Оценка управленческого персонала организации 198
4.2. Анализ организационной культуры субъекта хозяйствования... 225
Заключение 240
Литература 249
Приложение
1. Характеристика объектов исследования и документация по экспресс-оценке 279
2. Результаты исследований по объектам анализа 309
3. Деловая игра «Бизнес-анализ» 328
4. Документация по оценке целей организации 357
5. Документация по оценке организационно-функциональной структур ы 365
6. Документация по оценке управленческого персонала 367
7. Документация по оценке организационной культуры 386
