Введение
Глава 1. Обзор жизненного цикла программного продукта 11
1.1 Классификация программных продуктов по уровням применения 11
1.2 Стадии жизненного цикла программного продукта 18
1.3 Модели жизненного цикла программного продукта 23
1.4 Анализ последовательности этапов внутри стадий внедрения и сопровождения 33
1.5 Выявленные проблемы внедрения и сопровождения программных продуктов 38
Глава 2. Исследование порядка выполнения этапов стадий внедрения и сопровождения программного продукта в отношении этапа обучения пользователей программного продукта 40
2.1 Классификация компьютерных обучающих программ для обучения пользователей программных продуктов 41
2.2 Анализ временных и материальных затрат различных методов обучения профессиональных пользователей программного продукта 48
2.2.1. Методика расчета временных затрат на обучение профессиональных пользователей 48
2.2.2. Методика оценки материальных затрат на обучение профессиональных пользователей 51
2.3 Метод опережающего обучения профессиональных пользователей программного продукта 54
2.4 Модификация жизненного цикла программного продукта на основе метода опережающего компьютерного обучения профессиональных пользователей 59
2.5 Краткие выводы 60
Глава 3. Разработка алгоритмической модели массового профессионального пользователя 62
3.1. Модель потребности в компетентных пользователях на стадии внедрения программного продукта 62
3.2. Анализ типов пользователей программного продукта 63
3.3. Разработка алгоритмической модели класса массовых профессиональных пользователей программного продукта 69
3.4. Построение формального, объективного количественного критерия качества знаний и умений для массового профессионального пользователя 73
3.5. Метод выбора оптимального пути разрешения ситуации для массового профессионального пользователя на основе формального критерия качества 74
3.6. Краткие выводы 76
Глава 4. Метод построения компьютерных средств обучения массовых профессиональных пользователей на основе автоматической генерации модели эквивалентной программному продукту 78
4.1. Методика преобразования общего графа разрешения ситуаций в разделяемый планарный граф 78
4.2. Эквивалентность программного продукта и компьютерной обучающей программы для набора ситуаций работы массового профессионального пользователя 83
4.3. Обобщенный интерфейс компьютерной обучающей программы 86
4.4. Методика автоматизированного создания компьютерной обучающей программы для массового профессионального пользователя 90
4.5. Разработка методики использования опережающего автоматизированного создания компьютерных обучающих программ для ускорения внедрения, поддержки сопровождения и бета-тестирования программных продуктов 101
4.6. Краткие выводы 105
Глава 5. Экспериментальное исследование разработанного метода построения компьютерных средств обучения массовых профессиональных пользователей на основе автоматической генерации моделей эквивалентных программным продуктам 106
5.1. Методика экспериментального исследования эффективности компьютерных обучающих программ, построенных на основе автоматической генерации моделей эквивалентных программным продуктам 106
5.2. Экспериментальные исследования эффективности компьютерных обучающих программ при обучении пользователей систем ИБС «Гефест» и системы ведения учебных планов 109
5.3. Анализ результатов экспериментальных исследований эффективности компьютерных обучающих программ при обучении массовых профессиональных пользователей 112
5.4. Методика экспериментального исследования возможностей компьютерных обучающих программ, построенных на основе автоматической генерации моделей эквивалентных программным продуктам, для поддержки бета-тестирования интерфейса программного продукта 116
5.5. Экспериментальные исследования возможностей компьютерных обучающих программ, построенных на основе автоматической генерации моделей эквивалентных программным продуктам, для поддержки бета-тестирования интерфейса программного продукта 118
5.6. Анализ результатов экспериментального исследования возможностей компьютерных обучающих программ, построенных на основе автоматической генерации моделей эквивалентных программных продуктов, для поддержки бета-тестирования интерфейса программного продукта 119
5.7. Краткие выводы 120
Заключение 122
Библиография 127
Приложения 141
