Введение
Глава 1. Теоретические аспекты качества в условиях необходимости повышения конкурентоспособности продукции 10
1.1 Исследование факторов конкурентоспособности продукции 10
1.2. Логистические основы качества в производстве и товародвижении 20
1.3. Конкурентоспособность продукции и роль качества 27
Глава 2. Методическое обеспечение маркетинговой деятельности на предприятиях 52
2.1. Анализ маркетинговой среды на предприятиях инструментальной промышленности 52
2.2. Анализ качества продукции и ее важнейших показателей 68
2.3. Логистические основы управления качеством 78
Глава 3. Современные условия системы управления и обеспечения качества и конкурентоспособности промышленной продукции 92
3.1. Методологические основы определения конкурентоспособности инструмента производственного назначения 92
3.2. Методические основы конкурентоспособности производства 109
3.3 Совершенствование методов оценки качества промышленной продукции 133
Заключение 146
Список литературы 148
