Введение
Глава 1. Современное состояние исследований 11
1.1 Классификация текстов пользователей на уровне документов и предложений 12
1.2 Анализ мнений по отношению к аспектным терминам
1.2.1 Идентификация аспектных терминов 19
1.2.2 Анализ тональности относительно аспектов 21
1.2.3 Выделение тематически сгруппированных объектов мнений продуктов и тональных высказываний 22
1.3 Анализ конструктивных фраз пользователей 25
1.3.1 Анализ высказываний, содержащих проблемную ситуацию 26
1.3.2 Анализ объективных и информативных мнений 32
1.4 Выводы к первой главе 33
Глава 2. Извлечение высказываний, указывающих на проблемные ситуации с продуктами, на основании отзывов пользователей 35
2.1 Постановка задачи 35
2.1.1 Формальное описание задачи 35
2.2 Классификация пользовательских высказываний для описания проблем с продуктами 38
2.3 Создание словаря оценочной лексики на русском и английском языках 39
2.4 Предложенный подход и методы классификации
2.4.1 Метод, проверяющий последовательность условий 43
2.4.2 Метод, основанный на правилах и грамматической структуре предложений 45
2.5 Экспериментальное исследование 49
2.5.1 Наборы данных и архитектура программного компонента
2.5.2 Критерии качества 52
2.5.3 Эксперименты и обсуждение 53
2.5.4 Качественный анализ результатов классификации 63
2.6 Выводы ко второй главе 66
Глава 3. Извлечение высказываний, указывающих на проблемные ситуации, относительно предметно-ориентированных целевых объектов мнений 68
3.1 Описание задачи 68
3.2 Метод извлечения предметно-ориентированных целевых объектов
3.2.1 Синтаксические зависимости в высказывании 70
3.2.2 Расчет семантической связанности целевых объектов к предметной области 71
3.2.3 Алгоритм извлечения предметно-ориентированных проблемных высказываний и целевых объектов 74
3.3 Экспериментальное исследование 74
3.3.1 Детали реализации и архитектура программного комплекса 76
3.3.2 Эксперименты и результаты 78
3.4 Выводы к третьей главе 81
Глава 4. Выделение тематически сгруппированных объектов мнений, указывающих на проблемные ситуации в использовании продуктов, на основании коллекции отзывов предметной области 83
4.1 Описание задачи 83
4.2 Совместная вероятностная тематическая модель для извлечения тем и высказываний, указывающих на проблемyю ситуацию 86
4.2.1 Статистическое оценивание модели 89
4.3 Совместная вероятностная тематическая модель для извлечения тем, тональных и проблемных высказываний 93
4.3.1 Статистическое оценивание предложенной модели 96
4.4 Экспериментальное исследование 98
4.4.1 Наборы данных и критерии качества 99
4.4.2 Детали реализации моделей 101
4.4.3 Эксперименты и результаты 103
4.5 Выводы к четвертой главе 112
Заключение 114
Список литературы
