Введение
1. Развитие систем управления предприятием в современных условиях 9
1.1. Промышленное предприятие как объект информатизации 9
1.2. Роль информации в управлении предприятием 17
1.3 Развитие организационных форм управления информацией 24
1.4 Методы управления 37
1.5 Принципы построения систем электронного документооборота. 46
2. Исследование методов и процессов построения систем управления предприятиями на основе электронных технологий 56
2.1: Классификация электронных систем управления документами.. 57
2.1.1. Распределение систем ЭУД по разным типам технологий.. 62
2.1.2. Основные тенденции развития рынка систем электронного управления документами 65
2.2. Оценка систем документооборота и делопроизводства 66
2.3. Выбор среды разработки автоматизированной системы управления документами 72
2.4. Классификация факторов оценки эффективности системы управления документооборотом 91
2.4.1. Классификация затрат создания и внедрения новой системы управления документооборотом 91
2.4.2. Показатели оценки системы управления документооборотом 105
2.4.3. Факторы риска 112
3. Разработка методик создания и оценки системы управления электронным документооборотом 117
3.1. Методика создания системы управления электронным документооборотом 117
3.1.1. Структура системы управления электронным документооборотом 118
3.1.2. Структура безопасности системы управления электронным документооборотом 133
3.1.3. Техническая реализация системы управления электронным документооборотом 149
3.2. Методика оценки системы управления электронным документооборотом 153
3.2.1. Оценка возврата от инвестиций в технологии электронного управления документами 153
3.2.2. Экономическая эффективность внедрения системы управления электронным документооборотом 156
Заключение 163
Список литературы 166
Приложение
