Введение
1. Пути повышения конкурентоспособности предприятия 14
1.1 . Функционирование предприятия 14
1.2 Эволюция производства и концепций управления предприятием 19
1.2.1. Предприятие как машина 19
1.2.2.Предприятие как организм 20
.1.2.3 .Предприятие как организация 22
1.2.4. Предприятие как корпоративный университет 22
1.3. Управление человеческим капиталом 22
1.3.1. Экономические подходы 22
1.3.2. Общечеловеческие подходы 27
1.3.3. Социокультурные и иные подходы 28
1.4 Использование ИКТ в управлении предприятием 33
1.4.1. Онтология развития концепций ИС управления предприятием 33
1.4.2. Примеры некоторых комплексных информационных систем 37
1.4.3. Примеры некоторых специализированных ИС 38
1.5. Синтез междисциплинарных исследований 40
1.6. Требования к модели управления предприятием 43
1.7. Требования к ИС, учитывающей развитие человеческого капитала 44
1.7.1. Общие требования 44
1.7.2. Требования эффективных коммуникаций 49
1.7.3. Специальные требования по развитию человеческого капитала 50
Выводы по главе 1 52
2. Модель деятельности предприятия, учитывающая качество человеческого капитала его сотрудников 54
2.1. Цели деятельности предприятия и его сотрудников 54
2.2. Производственная результативность предприятия 56
2.3. Условия функционирования предприятия 56
2.4. Результативность сотрудника предприятия 57
2.4.1. Производственные результаты труда сотрудника 57
2.4.2. Мотивация сотрудника 60
2.4.3. Управляющее воздействие на сотрудника 60
2.5. Человеческий капитал сотрудника предприятия 61
2.5.1. Физическое здоровье сотрудника предприятия 62
2.5.2. Психическое здоровье сотрудника предприятия 64
2.5.3. Социальное здоровье сотрудника предприятия 65
2.5.4. Рассудочный интеллект сотрудника предприятия 67
2.5.5. Творческий интеллект сотрудника предприятия 68
2.5.6. Компетентностное знание сотрудника 69
2.6. Задачи, связанные с используемой моделью предприятия 74
2.7. Требования к управлению документами предприятия 76
Выводы по 2 главе 81
3. Многопараметрическая модель адаптивного управления развитием человеческого капитала сотрудника предприятия 83
3.1. Объект и схема управления 83
3.2. Схема целенаправленной деятельности по управлению результативностью через человеческий капитал сотрудника 84
3.3. Задача управления человеческим капиталом сотрудника 86
3.4. Алгоритм адаптивного управления человеческим капиталом 88
3.6. Управляющие воздействия 90
3.7. Программно-целевое развитие человеческого капитала 92
3.7.1. Оптимизация выбора программ по критерию стоимости 96
3.7.2. Оптимизация выбора программ по критерию времени 98
3.8. Эффективность программ развития компетентности сотрудников предприятия 101
Выводы по 3 главе 103
4. Создание и опытная эксплуатация инструментальной программной среды, реализующей многопараметрическую адаптивную модель управления развитием человеческого капитала сотрудника 106
4.1. Структура данных для создания информационной системы 106
4.2. Источники данных для создания информационной системы 107
4.3. Структура информационной системы 110
4.4. Практическая реализация инструментальной среды 111
4.4.1. Сущности 113
4.4.2. Процессы 114
4.4.3. Связи 114
4.4.4. Интерфейс программы 115
4.4.5. Учет сведений о структуре предприятия 118
4.4.6. Персональные данные сотрудников 119
4.4.7. Сведения о документах и заданиях 121
4.4.8. Учет сведений о результативности, здоровье и интеллекте и других составляющих человеческого капитала сотрудника предприятия 124
4.4.9. Реализация моделей, функций управления и принятия решений 127
4.4.10. Управление компетентностным знанием сотрудников 129
4.5. Анализ результатов опытной эксплуатации 132
4.5.1. Зависимости результативности сотрудника от средств, инвестируемых на изменение человеческого капитала 135
4.5.2. Зависимости результативности и компетентностного знания 136
4.5.3. Прогнозная и фактическая результативность сотрудника 138
4.5.4. Выбор кандидата при назначении на должность 140
4.5.5. Определение эффективности программ изменений 140
4.5.6. Зависимости результативности во времени экспериментальной и контрольной групп сотрудников 141
4.6. Выводы по анализу данных опытной эксплуатации 143
Выводы по 4 главе 145
Заключение 147
Библиография 150
Приложения 158
Благодарности
