Введение
Глава 1. Разработка методики анализа системы документационного обеспечения управления 12
1.1. Значение документационного обеспечения управления в руководстве организацией 12
1.2. Обзор исследований, посвященных задаче анализа системы документационного обеспечения управления 21
1.3. Методика анализа системы документационного обеспечения управления 33
1.4. Основные результаты и выводы 36
Глава 2. Разработка модели представления знаний о состоянии системы документационного обеспечения управления и процессов деятельности организации 38
2.1. Модель представления знаний о состоянии системы документационного обеспечения управления и процессов деятельности организации 38
2.2. Семантическая сеть понятий 44
2.3. Семантические утверждения 48
2.4. Семантическая сеть прогнозирования 55
2.5. Рекомендации по устранению нарушений в работе с документами и реализации процессов деятельности 59
2.6. Основные результаты и выводы 61
Глава 3. Разработка алгоритмов для решения задачи анализа системы документационного обеспечения управления 63
3.1. Выбор стратегии логического вывода в процедуре анализа системы документационного обеспечения управления 63
3.2. Организация логического вывода для решения задач оценки и прогнозирования состояния документационного обеспечения управления 69
3.2.1. Настройка семантической сети на особенности текущей ситуации 70
3.2.2. Организация логического вывода в сети прогнозирования 72
3.2.3. Настройка процедуры логического вывода на особенности функционирования конкретной организации 76
3.2.4. Организация процедуры оценки и прогнозирования 82
3.3. Редактирование и пополнение семантической сети понятий 88
3.4. Основные результаты и выводы 92
Глава 4. Программная реализация и методическое обеспечение автоматизированной информационной системы анализа состояния документационного обеспечения управления 94
4.1. Структура автоматизированной информационной системы анализа состояния документационного обеспечения управления 94
4.2. Программная реализация автоматизированной информационной системы анализа состояния документационного обеспечения управления 104
4.3. Взаимодействие инженера по знаниям с автоматизированной информационной системой 108
4.4. Взаимодействие конечного пользователя с автоматизированной информационной системой 115
4.5. Взаимодействие основных компонентов автоматизированной информационной системы в процессе реализации логического вывода 117
4.6. Тестовые испытания автоматизированной информационной системы анализа состояния документационного обеспечения управления 120
4.6.1. Настройка семантической сети прогнозирования на особенности ООО «ИВА» 122
4.6.2. Оценка и прогнозирование состояния документационного обеспечения управления ООО «ИВА» 126
4.6.3. Анализ эффективности разработанной автоматизированной нформационной системы 130
4.7. Основные результаты и выводы 135
Заключение 137
Список сокращений и условных обозначений 140
Список литературы 141
Приложение А 162
