Введение
Глава I. Анализ текущей ситуации и постановка задачи исследования 12
1.1. Основные проблемы рынка внедрения ERP-систем 12
1.2. Стратегия развития и роль ERP-систем в достижении целей компании 24
1.3. Принципы анализа и оптимизации бизнес-процессов компании. Роль организации бизнес-процессов в принятии решения о внедрении ERP системы в компании 34
1.4. Существующие методы оценки эффективности внедрения ERP систем 44
Глава II Модель принятия решения о внедрении ERP системы 54
2.1. Анализ количественных и качественных параметров 57
2.2. Качественные параметры 69
2.3. Модель принятия решения о внедрении ERP-системы 83
Глава III. Применение модели принятия решения о внедрении ERP- системы в ООО «РСУ» 109
3.2. Оценка важности критериев для каждой из групп 121
3.3. Анализ соответствия ERP-систем на соответствие 130
Заключение 143
Список используемой литературы 148
