Введение
Глава 1. Принципы построения и модели систем информационно-технической поддержки с адаптивной структурой 19
1.1. Анализ методов формирования и адаптации структуры сложных организационно-технических систем 19
1.2. Концептуальное и функциональное описание систем информационно-технической поддержки 25
1.3. Модели динамики состояний для типовых элементов системы информационно-технической поддержки 35
Выводы по главе 40
Глава 2. Алгоритмы анализа и оптимизации структуры сложной системы 42
2.1. Формализованное описание процесса управления структурной динамикой сложной системы 42
2.2. Анализ структурных противоречий в процессе функционирования сложных систем 46
2.3. Выбор структуры сложной системы по критерию времени взаимодействия с объектом обслуживания 54
Выводы по главе 65
3. Статистические алгоритмы анализа аномальных ситуаций в процессе функционирования элементов и уровней обслуживания системы информационно-технической поддержки 67
3.1. Постановка задачи выделения аномальных ситуаций на основе методов обнаружения «разладки» 67
3.2. Синтез и анализ алгоритмов обнаружения «разладки» для отдельного элемента обслуживания 77
3.3. Синтез и анализ алгоритмов обнаружения «разладки» для уровня обслуживания 100
3.4. Синтез и анализ алгоритмов обнаружения «разладки» для неоднородного входящего потока заявок 119
Выводы по главе 127
Глава 4. Технология автоматизированного создания моделей и программный комплекс для компьютерного моделирования систем с переменной структурой 129
4.1. Общая структура разработанного программного комплекса 129
4.2. Модели элементов системы информационно-технической поддержки с использованием формализма гибридных автоматов 134
4.3. Технология автоматизированного создания моделей системы с переменной структурой 146
4.4. Компьютерное моделирование системы информационно-технической поддержки с переменной структурой 155
Выводы по главе 165
Заключение 168
Список литературы 173
