Введение
ГЛАВА 1. Проблемы организации эффективного корпоративного автоматизированного документооборота 3
1.1. Основные задачи совершенствования автоматизированного документооборота 3
1.2. Обзор системы документооборота ОАО «Аэрофлот» 12
1.3. Корпоративная автоматизированная система управления документооборотом ОАО «Аэрофлот» 18
1.4. Проблемы организации реинжиниринга компании 25
ГЛАВА 2. Методы эффективной организации бизнес процессов обработки документов 35
2.1. Анализ существующих методик моделирования бизнес процессов 35
2.2. Механизм функционирования бизнес процессов в интегрированной среде управления 48
2.3. Модели представления бизнес процессов 54
2.3.1. Представление бизнес процессов автоматизации 54
2.3.2. Представление бизнес процессов обеспечивающих, взаимоотношения между структурными подразделениями 58
2.3.3. Представление бизнес процессов, реализующих основные задачи управленческого персонала компании 61
2.4. Системная модель территориального представления компании 62
2.5. Формализованное описание взаимодействующих между собой бизнес процессов 71
ГЛАВА 3. Модели и методы оптимальной организации бизнес процессов обработки документов 75
3.1. Задача замены бизнес процессов обработки документов 75
3.2. Задача формирования персонала для реализации бизнес процедур 77
3.3. Задача агрегирования бизнес процедур 80
3.4. Задачи оптимизации технологии формирования документов 85
3.4.1. Две основные операции методов неявного перебора 89
3.4.2. Способы вычисления оценок 94
3.5. Случайные упорядочения 98
3.6. Формирование выходных документов в подсистеме «КАСУД-Отчеты представительств»
