Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования корпоративной культуры и речевого поведения представителей организационных структур 8
1.1. История изучения корпоративной культуры в организации 8
1.2. К вопросу о соотношении понятий «корпоративная культура» и «организационная культура» 11
1.3. Система коммуникаций в компании 34
1.4. Организационная лингвистика как новое направление психолингвистических исследований 50
1.5. Методы изучения речевого поведения 57
Выводы по 1 главе 60
Глава 2. Моделирование речевого поведения сотрудников организации .. 63
2.1. Языковая среда компаний, занимающихся инженерно-строительной деятельностью 63
2.1.1. Вербальные компоненты корпоративного имиджа 63
2.1.2. Специфика лексики профессиональной коммуникации 95
2.1.3. Особенности речевого поведения руководителя и сотрудников фирмы 104
2.2. Коммуникативные сбои и конфликты в вертикальной коммуникации 143
2.2.1. Сущность и причины коммуникативных неудач в компании 144
2.2.2. Модели речевого поведения представителей фирмы при конфликтах 155
Выводы по 2 главе 159
Заключение 161
Список использованной литературы
