Введение
Глава 1. Роль, место и содержание маркетинговых коммуникаций в маркетинге 11
1.1. Общая характеристика маркетинговых коммуникаций 11
1.2. Характеристика глобальной компьютерной сети (world wide web) как средства коммуникации 18
1.3. Коммуникационные модели 25
Глава 2. Роль и место web в маркетинговых коммуникациях 29
2.1. Цели и субъекты маркетинга в интернет 29
2.2. Возможности коммерческого использования web, как информационного носителя 34
2.3. Классификация коммерческих web-сайтов 38
2.4. Виды продвижения web-сайта 43
2.4.1. Терминология количественной оценки рекламы в традиционных сми 43
2.4.2. Практика количественной оценки рекламы в web 45
2.4.3. Виды продвижения web - сайта 49
Глава 3. Модели маркетинговых коммуникаций и их внедрение 53
3.1. Исследование моделей типа "реклама-объем продаж" 53
3.2. Математические и вербальные модели маркетинговых коммуникаций в интернет 67
3.3. Использование математических моделей для оптимизации бюджета продвижения web-сайта 71
3.4. Источники маркетинговых данных в интернет 74
3.5. Вербальная модель оценки эффективности маркетинга в www 79
3.6. Планирование маркетинговой стратегии в интернет на примере автотранспортного предприятия «неватранс» 102
3.7. Эффективность по парето и комплексная модель эффективности маркетинга в интернет 107
Заключение 115
Приложение 117
Список литературы 123
