Введение
Глава 1 Системный анализ систем управления производством транспортных предприятий и выявление основных тенденций их развития 13
1.1 Системный подход к исследованию систем управления предприятиями железнодорожного транспорта 13
1.2 Основные противоречия, имеющиеся недостатки и тенденции развития информационных систем управления производством (ИСУП) предприятий железнодорожного транспорта 23
1.3 Концептуальные вопросы развития ИСУП, используемые методики и инструментальные средства проектирования и анализа бизнес-процессов для предприятий-участников ТЛЦ 31
Выводы по первой главе 42
Глава 2 Построение информационно-логистической системы регионального уровня 44
2.1 Создание общей технологической среды интегрированной логистики 44
2.2 Построение обобщенной логистической и функциональных моделей регионального информационно-логистического центра ... 52
2.3 Модель перехода в среду открытых систем информационных систем участников ТЛЦ, выбор системной платформы для ИСУП. 66
2.4 Модель сервисного сопровождения информационных технологий для участников ТЛЦ на основе методик ITIL 76
Выводы по второй главе 87
Глава 3 Эффективное управление изменениями на основе стандартов качества и построения ИСУП 88
3.1 Использование при анализе и совершенствовании процессов производства методологии бизнес-инжиниринга и инструментальных CASE — средств проектирования 88
3.2 Методика автоматизированного сбора данных о существующей инфраструктуре информатизации предприятий 106
3.3 Анализ информационных потоков с целью построения и совершенствования системы управления предприятиями 115
3.4 Анализ взаимодействия материальных, информационных, финансовых потоков с целью увеличения эффективности производства 122
Выводы по третьей главе 149
Заключение 150
Библиографический список 152
Приложения 163
