Введение
Глава 1. Методы выбора показателей качества деятельности авиакомпании для построения системы качества 11
1.1. Система качества 11
1.2. Жизненный цикл продукции для авиакомпании 14
1.3. Общие подходы к решению задачи ОППД 21
1.4. Выбор ОППД 34
1.5. Анализ показателей 3-й подгруппы ОППД 37
Выводы по главе 1 40
Глава 2. Методы анализа результатов получения основных показателей деятельности авиакомпании при мониторинге производственной деятельности 42
2.1. Методы ранжирования результатов мониторинга производственной деятельности авиакомпании 42
2.2. Анализ значимости зафиксированных отказов авиационной техники 45
2.3. Общие сведения о методах логического анализа 49
2.3.1. Традиционная логика 49
2.3.2.Классическая логика высказываний и предикатов 59
2.3.3. Неклассическая логика 63
2.4. Применение методов традиционной логики для решения задачи первого этапа анализа результатов мониторинга производственной деятельности авиакомпании 69
Выводы по главе 2 87
Глава 3. Методы реализации второго этапа логического анализа 89
3.1. Неклассическая индуктивная логика как метод реализации второго этапа логического анализа 89
3.2. Применение методов неклассической логики для выявления причин возникновения отказов 100
3.3. Примеры использования методов индуктивной логики для поиска причин отказов изделий авиационной техники 103
Выводы по главе 3 111
Глава 4. Методы принятия решений по результатам производственной деятельности авиакомпании 113
4.1. Постановка задачи 113
4.2. Выбор управленческого решения как задача на проверку статистических гипотез 115
4.3. Критерии оптимизации решения задачи выбора управленческого решения 121
4.4. Принятие управленческого решения при .многоальтернативном выборе в условиях наличия однотипных информационных параметров 125
4.5. Принятие управленческого решения при многоальтернативном выборе в условиях разнотипных информационных параметров 131
Выводы по главе 4 137
Заключение 139
Список использованной литературы 142
