Введение
ГЛАВА 1. Языковая личность субъекта продаж 10
1.1. Субъект речевого поведения в сфере продаж как языковая личность 13
1.1.1. Культурная обусловленность языковой личности 16
1.1.2. Проблема «свой»/«чужой» как основополагающий принцип восприятия инноваций для русского менталитета 25
1.2. Влияние специфики русского менталитета на языковую личность субъекта продаж 31
1.2.1. Роль ментальных установок в формировании языковой личности субъекта продаж 42
1.2.2. Специфика языковой личности профессионала в сфере продаж 45
Выводы по 1 главе 49
ГЛАВА 2. Специфика речевого поведения субъекта продаж 51
2.1. Продажа как коммуникативный акт 52
2.1.1. Особенности фатического общения в ситуации продажи 54
2.1.2. Этапы речевого акта продажи 60
2.2. Речевое поведение субъектов продаж в процессе профессиональной коммуникации 70
2.2.1. Специфика речевых конструкций российских промоутеров 71
2.2.2. Исследование речевого поведения промоутеров 78
Выводы по 2 главе 91
ГЛАВА 3. Моделирование эффективного профессионального поведения в сфере продаж 93
3.1. Основные черты современной коммуникативной ситуации в сфере продаж 96
3.2. Речевое воздействие в сфере продаж 102
3.3. Способы моделирования речевого поведения в российской сфере продаж 114
Выводы по 3 главе 145
Заключение 148
Список использованной литературы 152
Приложения 173
