Введение
Глава 1. Необходимость и особенности маркетинга в здравоохранении (обзор литературы) 9
Глава 2. Обоснование выбора базы исследования и его методики 41
Глава 3. Характеристика негосударственной системы здравоохранения Саратовской области 54
Глава 4. Результаты социологического опроса пациентов, обратившихся за платной медицинской помощью 80
Глава 5. Маркетинговый анализ производителей медицинских услуг 97
5.1. Мнение врачей об организации платных медицинских услуг 97
5.2.0 Результатах социологического опроса руководителей коммерческих медицинских организаций 114
Глава 6. Основные направления развития маркетинга медицинских услуг в коммерческих организациях 129
Выводы 153
Практические рекомендации 156
Список литературы 157
Приложения 169
