Введение
Глава 1 Теоретический анализ проблемы управления человеческими ресурсами в здравоохранении 10
1.1. Общая характеристика факторов эффективности деятельности медицинской организации 10
1.2. Понятие социально-психологического климата медицинской организации 18
1.3. Анализ научных направлений управления человеческими ресурсами в здравоохранении 26
ГЛАВА 2 Методология изучения проблемы управления человеческими ресурсами в здравоохранении 53
2.1. Теоретическое обоснование формирования методологических подходов к рассмотрению современного состояния проблемы управления человеческими ресурсами в здравоохранении 53
2.2. Структура методических подходов проведения исследования, характеристика инструментария 77
Глава 3 Анализ отечественного опыта управления человеческими ресурсами в здравоохранении 89
3.1. Организационно-психологические аспекты управленческой деятельности в здравоохранении 89
3.1.1. Опыт работы городской поликлиники №1 г.Сургута в области управления персоналом 101
3.1.2. Социально-психологический портрет медицинских работников МАНО «Лечебно-диагностический центр», г. Ангарск, Иркутской области 106
3.1.2.1. Социально-демографическая характеристика медицинских работников МАНО « Л Д Ц » 107
3.1.2.2. Профессионально-квалификационная характеристика медицинских работников МАНО « Л Д Ц » 108
3.1.2.3. Материальное благосостояние медицинских работников МАНО « Л Д Ц » 109
3.1.2.4. Социально-психологический климат медицинских работников МАНО «ЛДЦ» 110
3.1.3. Медицинский центр банка России 112
3.2. Особенности профессиональной мотивации медицинских работников 119
3.3. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников 130
3.4. Управление персоналом: медицинские сестры 137
Глава 4 Результаты социологических исследований экспертов-организаторов здравоохранения и персонала медицинского учреждения 151
4.1. Отношение руководителей медицинских учреждений к вопросам изменения структуры кадровых служб, психолого-организационным аспектам управленческой деятельности 151
4.2. Отношение персонала медицинского учреждения к организационно-психологическим аспектам деятельности организации 184
4.2.1. Характеристика базы исследования 184
4.2.2. Анализ данных социологического исследования 186
4.3. Характеристика направленности в работе руководителей здравоохранения 199
Глава V. Исследование взаимосвязи стиля руководства, социально-психологического климата, ценностных ориентации и социальных мотивовличности сотрудников; на примере медицинских организаций 203
5.1. Характеристика баз исследования 203
5.1.1. Муниципальное медицинское учреждение «городская поликлиника №1»г.Сургута 204
5.1.2. МУЗ «Городская поликлиника № 2» г.Сургута 206
5.2. Организация и методы исследования 208
5.3. Обработка и анализ полученных результатов 211
Глава 6 Современные подходы к управлению человеческими ресурсами на уровне медицинского учреждения 252
6.1. Организационно-психологические технологии управления персоналом медицинских учреждений 252
6.2. Формирование перспективной модели управления человеческими ресурсами медицинского учреждения 288
Заключение 300
Выводы 306
Предложения 313
Список литературы 315
Приложение 335
