Введение
1 Теоретико-методологические подходы к обеспечению потребительского качества веб-ориентированных информационных систем 17
1.1 Архитектурные аспекты анализа потребительского качества экономических информационных систем 17
1.2 Модели принятия решений при проектировании информационной системы 27
1.3 Состояние и проблемы оценки качества информационных систем...38
1.4 Методология выбора информационных систем по критерию функциональной полноты 54
1.5 Целесообразность использования нечетких моделей качества ИС...58
2 Методология оценки потребительского качества информационных систем на базе теории нечетких множеств 66
2.1 Нечеткие модели количественных характеристик качества ИС 66
2.1.1 Обоснование использования нечетких моделей для количественных показателей потребительского качества ИС 66
2.1.2 Методология построения нечеткой модели количественных параметров качества ИС 68
2.1.3 Пример применение нечеткой модели для лингвистической оценки нефункциональных характеристик ИС 72
2.2 Методология интегральной оценки потребительского качества ИС .75
2.2.1 Постановка задачи 75
2.2.2 Алгоритм решения задачи 76
2.2.3 Пример реализация методологии оценки потребительского качества ИС 80
2.3 Нечеткая модель сервис-ориентированной архитектуры 84
2.3.1 Постановка задачи 86
2.3.2 Алгоритм выбора эффективной сервис-ориентированной архитектуры для нечеткой модели 90
2.3.3 Пример использования нечеткой модели 91
2.4 Лингвистическая модель сервис-ориентированной архитектуры 97
2.4.1 Построение лингвистической модели 97
2.4.2 Алгоритм выбора эффективной сервис-ориентированной архитектуры для лингвистической модели 101
2.4.3 Пример использования лингвистической модели 102
2.5 Нечеткая модель корпоративных приложений 105
2.5.1 Постановка задачи 105
2.5.2 Алгоритм формирование эффективного варианта корпоративных приложений информационной системы 106
2.5.3 Пример использования нечеткой модели корпоративных приложений 109
3 Методология анализа рисков потребительского качества информационных систем с использованием нечетких сетей 113
3.1 Анализ неопределенности и рисков проектов создания информационных систем 113
3.2 Обоснование целесообразности использование нечетких моделей при анализе рисков потребительского качества информационных систем 123
3.3 Модель рисков потребительского качества информационных систем на базе нечетких продукционных сетей 125
3.3.1 Модели нечеткого вывода 125
3.3.2 Нечеткая модель оценки рисков потребительского качества проектов информационных систем 132
4 Модели информационных систем для оценки характеристик потребительского качества 155
4.1 Концептуальный анализ аспектов производительности информационных систем 155
4.1.1 Концептуальное представление времени передачи по сети... 158
4.1.2 Концептуальное представление времени обслуживания в маршрутизаторах 160
4.1.3 Концептуальное представление времени обработки сервером 161
4.2 Нечеткая кластеризация как методология построения модели рабочей нагрузки информационной системы 163
4.2.1 Постановка задачи нечеткой кластеризации 166
4.2.2 Алгоритм решения задачи нечеткой кластеризации 170
4.2.3 Пример использования нечеткой кластеризации для формирования рабочей нагрузки информационной системы 172
4.3 Модели производительности информационной системы 176
4.4 Планирование активного эксперимента с ИС 183
4.5 Анализ производительности информационной системы депозитария 185
5 Архитектурные и программные подходы к обеспечению качества информационных систем 197
5.1 Типовые архитектурные решения для информационных систем на платформе MICROSOFT.NET 197
5.2 Шаблоны проектирования информационных систем 209
5.3 Оценка качества объектно-ориентированных программных продуктов 214
5.4 Программа интегральной оценки потребительского качества ИС...225
Заключение 229
Список использованных источников 234
Приложение
