Обеспечение эффективности применения процессного подхода в управлении качеством на предприятии
Прах Евгения Владимировна. Обеспечение эффективности применения процессного подхода в управлении качеством на предприятии : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / С.-Петерб. ун-т экономики и финансов.- Санкт-Петербург, 2007.- 22 с.: ил. РГБ ОД, 9 07-1/3707
