Введение
Глава 1. Анализ существующих методик внедрения автоматизированных систем на предприятиях 16
1.1. Анализ особенностей внедрения АС оперативной обработки информации на среднемасштабных предприятиях 17
1.1.1. Анализ особенностей среднемасштабных предприятий 17
1.1.2. Классификация и анализ особенностей АС для среднемасштабных предприятий 18
1.1.3. Анализ особенностей автоматизированных систем оперативной обработки информации 28
1.1.4. Анализ особенностей процесса внедрения АС 30
1.1.4.1. Понятие внедрения инноваций 30
1.1.4.2. Понятие внедрения АС 31
1.1.4.3. Особенности внедрения АС 34
1.1.4.4. Укрупненный алгоритм внедрения АС 36
1.1.5. Трудности внедрения, факторы, влияющие на его успешность 37
1.2. Анализ существующих моделей и алгоритмов внедрения АС 40
1.2.1. Существующие методики внедрения 41
1.2.2. Способы оценки эффективности внедрения 49
1.2.3. Ввод и анализ понятия качества процесса внедрения АС 54
1.2.3.1. Понятие «качество» 54
1.2.3.2. Понятие «качество АС» 56
1.2.3.3. Понятие «качество процесса внедрения АС» 57
1.2.3.4. Характеристики качества процесса внедрения АС 58
1.3. Постановка задачи 63
1.3.1. Результаты анализа существующих моделей и алгоритмов внедрения АС 63
1.3.2. Требования к методике, подлежащей разработке в диссертации 64
1.3.3. Определение критериев оптимизации внедрения 65
1.3.4. Постановка задачи сокращения времени внедрения при обеспечении качества внедрения 66
Выводы по 1 главе 67
Глава 2. Разработка моделей и алгоритмов обеспечения качества процесса внедрения АС 68
2.1. Разработка детального алгоритма внедрения АС 69
2.2. Формулировка глобальных и локальных целей внедрения АС 74
2.3. Создание группы внедрения АС 79
2.4. Выбор критериев эффективности внедрения АС 82
2.5. Анализ предметной области внедрения АС 86
2.6. Выбор стратегии внедрения АС 91
2.7. Выбор тактик внедрения АС 97
2.8. Выбор способов интеграции и переноса данных 99
2.8.1. Наследование данных старых систем 99
2.8.2. Интеграция с существующими системами 102
2.9. Определение критических точек внедрения АС 104
2.10. Определение состава параметров качества внедрения АС 106
2.11. Составление плана внедрения АС 108
2.11.1. Общий граф внедрения АС 108
2.11.2. Граф внедрения АС с вариантами выполнения работ 113
2.12. Распределение ресурсов на внедрение, полномочий, ответственности 114
2.13. Анализ в процессе внедрения, контроль параметров качества 115
2.13.1. Управление процессом внедрения АС 116
2.13.2. Анализ параметров качества 119
2.14. Анализ результатов внедрения АС 121
Выводы по 2 главе 123
Глава 3. Разработка методики обеспечения качества процесса внедрения АС оперативной обработки информации на среднемасштабных предприятиях 125
3.1. Реализация модели обеспечения качества внедрения АС 126
3.2. Анализ связи разработанных моделей и алгоритмов 128
3.3. Получение входных данных модели обеспечения качества внедрения АС 129
3.3.1. Методы получения входных данных 129
3.3.2. Метод экспертных оценок 130
3.3.2.1. Общие сведения 130
3.3.2.2. Определение коэффициентов важности задач 132
3.3.2.3. Оценка компетентности экспертов 133
3.3.2.4. Проверка согласованности мнений экспертов 136
3.3.2.5. Получение групповой экспертной оценки 138
3.3.2.6. Оценка доверительных интервалов для групповой экспертной оценки 138
3.4. Обеспечение достоверности информации при внедрении АС 139
3.4.1. Формализованное описание технологии обработки информации 144
3.4.2. Расчетные соотношения 146
3.4.3. Алгоритм обеспечения достоверности информации при наследовании данных 148 Выводы по 3 главе 152
Глава 4. Автоматизация методики обеспечения качества процесса внедрения АС 153
4.1. Разработка системы поддержки внедрения АС 154
4.1.1. Общее описание АС 154
4.1.2. Входные-выходные данные АС 155
4.1.3. Реализация макета АС 156
4.1.4. Технология работы с АС 156
4.2. Разработка прикладной методики обеспечения качества внедрения АС 157
4.3. Пример практической реализации прикладной методики 159
4.3.1. Выбор целей внедрения, критериев эффективности 159
4.3.2. Формирование группы внедрения 159
4.3.3. Анализ предметной области внедрения 159
4.3.4. Выбор стратегии и тактик внедрения 160
4.3.5. Выбор способов интеграции внедряемой АС с существующими и параметров качества 160
4.3.6. Определение критических точек внедрения 161
4.3.7. Составление и реализация плана внедрения 161
4.3.8. Анализ результатов внедрения 166
4.4. Практические результаты применения прикладной методики 166
4.4.1. Внедрения подсистем «Склад» по разработанной методике и без методики 166
4.4.2. Результаты внедрения АС в соответствии с разработанной методикой 167
Выводы по 4 главе 171
Выводы по диссертации 172
Заключение 175
Литература 178
Приложение 205
