Введение
Глава 1. Факторы и условия экспансии коммерческих банков на розничные рынки регионов
1.1. Необходимость стратегического подхода к управлению 9 региональным развитием российских банков
1.2. Состояние и тенденции развития банковского ритейла 29
1.3. Стратегические приоритеты российских банков 49
Глава 2. Методический подход к выбору направлений экспансии коммерческих банков (на примере розничных услуг)
2.1. Общая схема исследования и формирование системы показателей
2.2. Анализ характеристик региональных банковских систем 79
2.3. Выбор целевых регионов в рамках стратегии экспансии 98 коммерческих банков на региональные розничные рынки
Глава 3. Маркетинговый подход к формированию продуктового предложения коммерческого банка
3.1. Проблемы формирования продуктовых портфелей коммерческих банков
3.2. Разработка новых банковских продуктов на основе конджойнт- анализа
3.3. Применение предложенного подхода для разработки продуктов (на примере ипотеки)
Заключение 176
Литература 179
Приложение
