Введение
ГЛАВА 1. Теоретические и практические аспекты проблемы оценки эффективности организационного обучения в менеджменте знаний 4
1.1 Организационное обучение и менеджмент знаний: эволюция, понятия, классификации 16
1.1.1 Эволюция подходов к организационному обучению 16
1.1.2 Сущность, классификация видов и форм организационного обучения 23
1.1.3 Менеджмент знаний: понятийный аппарат, классификация знаний 29
1.1.4 Сущность и виды компетентности работников предприятия 47
1.2 Состояние проблемы организации эффективного обучения персонала на промышленных предприятиях России 56
1.3 Анализ методических подходов к оценке эффективности организационного обучения 63
1.3.1 Контент-анализ периодических изданий по проблемам организационного обучения в менеджменте знаний 63
1.3.2 Методические подходы к оценке эффективности организационного обучения 68
1.3.3 Методические подходы к оценке уровня компетентности работников и построению системы сводных оценок 75
1.3.4 Методические подходы к организации отбора персонала 79
1.4 Механизм оценки эффективности организационного обучения управленческого персонала 83
ГЛАВА 2. Разработка комплекса методик построения системы оценки эффективности организационного обучения управленческого персонала на промышленном предприятии 87
2.1 Разработка методики оценки эффективности организационного обучения управленческого персонала 87
2.2 Разработка методики оценки степени развития профессиональных коммуникаций и инновационной активности работников предприятия 109
2.3 Разработка методики определения сводного показателя уровня компетентности работников предприятия 117
2.4 Разработка методики отбора управленческого персонала при приеме на работу 130
ГЛАВА 3. Апробация методического обеспечения оценки эффективности организационного обучения на промышленных предприятиях 137
3.1 Апробация методики оценки степени развития профессиональных коммуникаций и инновационной активности работников ОАО«Фанплит» 137
3.2 Апробация методики определения сводного показателя уровня компетентности управленческого персонала в ОАО «Фанплит» 144
3.3 Апробация методики оценки эффективности организационного обучения управленческого персонала в ОАО «Фанплит» 157
3.4 Результаты оценки экономической эффективности организационного обучения управленческого персонала в ОАО «Красносельский Ювелирпром» 164
3.5 Апробация методики отбора управленческого персонала при приеме на работу в ОАО «Фанплит» 167
3.6 Расчет экономического эффекта от внедрения в практику разработанных методик в ОАО «Фанплит» 174
Заключение 177
Список использованных источников 184
Приложения 197
