Введение
Глава 1. Теоретические основы транспортировки как операционной логистической деятельности 13
1.1. Современное понятие транспортировки грузов в контексте операционной логистической деятельности 13
1.2. Анализ транспортного комплекса и рынка транспортно-логистических услуг 29
1.3. Классификация операций логистического сервиса при организации транспортировки 41
Глава 2. Методологические аспекты проектирования операционной логистической деятельности (транспортировки) в цепях поставок 56
2.1. Принципы системного и процессного подходов к исследованию транспортировки как логистической деятельности 56
2.2. Алгоритм формирования логистической структуры процесса оказания транспортной услуги (ЛСПОТУ) 68
2.3. Информационная поддержка операционной логистической деятельности (транспортировки) в цепи поставок 82
Глава 3. Методические рекомендации по оптимизации операционной логистической деятельности (транспортировки) 96
3.1. Рекомендации по выявлению особенностей операционной логистической деятельности предприятия 96
3.2. Сегментирование рынка услуг транспортного сервиса на основе выявления ожиданий клиентов 111
3.3. Оптимизация операционной логистической деятельности (транспортировки) на примере предприятия ООО «Нел-95» 130
Заключение 152
Список литературы 155
