Введение
Глава 1 Современное состояние и проблемы стационарного этапа оказания неотложной медицинской помощи 12
1.1. Организация экстренной медицинской помощи 12
1.2. Организация госпитального этапа скорой медицинской помощи 15
1.3. Нормативно-правовая база организации работы приемного отделения БСМП 26
Глава 2 Материалы и методы исследования 32
2.1. Характеристика объекта исследования 32
2.2. Программа, методики и объем исследования 34
2.3. Статистическое исследование 38
2.4. Результаты опроса пациентов и сотрудников ЛПУ 40
Глава 3 Анализ работы приемного отделения ГК БСМП №1 за период с 1993 года по 2002 год 46
3.1. Объемы и структура обращений в приемное отделение 46
3.2. Анализ обращений по отдельным специальностям 58
3.3. Время пребывания пациента в приемном отделении 64
3.4. Трудозатраты медицинского персонала и расчет штатного расписания 69
Глава 4 Мероприятия по совершенствованию работы приемного отделения 79
4.1. Организация оказания медицинской помощи в приемном отделении 79
4.2. Материальное, техническое и кадровое обеспечение приемного покоя БСМП 87
Глава 5 Анализ эффективности внедрения ряда организационных мероприятий в работу приемного отделения ГК БСМП №1 99
5.1.Изучение результатов анкетирования медицинских работников и пациентов в 2002 и 2005 годах 99
5.2. Анализ качественных показателей работы стационара за 1998 - 2005 год 109
Заключение 113
Выводы 113
Практические рекомендации 121
Список литературы 124
Приложения 156
