Введение
Глава 1. Современные проблемы организации производства и сбыта и развитие клиентоориентированного подхода к управлению предприятием II
1.1. Анализ ключевых тенденций и проблем развития промышленного производства в России и Санкт-Петербурге 11
1.2. Диагностика и анализ проблем в области организации производства и сбыта 27
1.3. Управление лояльностью покупателей как фактор эффективной организации производства и сбыта промышленной продукции 51
Глава 2. Теоретические основы интеграции производственных и сбытовых систем с позиций клиентоориентированного подхода 64
2.1. Взаимосвязь производства и сбыта в системе управления предприятием: согласование производственной и сбытовой стратегии предприятия 64
2.2. Формирование интегрированной производственно-сбытовой системы предприятия 86
2.3. Моделирование организационно-экономического механизма управления производственно-сбытовой системой 101
Глава 3. Методические положения по организации функционирования производственно-сбытовой системы 117
3.1. Разработка алгоритма организации системы планирования производства и сбыта 117
3.2. Формирование системы контроллинга сбыта и организация информационного обмена в рамках производственно-сбытовой системы 133
3.3. Методические положения по стратегическому контроллингу эффективности организации производственно-сбытовой системы 156
Заключение 165
Список литературы
