Введение
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты организации технического сервиса 9
1.1 Организация фирменного технического сервиса в системе институтов рыночной экономики 9
1.2 Фирменный технический сервис как фактор обеспечения конкурентоспособности современных машинных комплексов 20
1.3 Принципы организации и классификация фирменного технического сервиса 40
1.4 Общие тенденции развития технического сервиса в нефтегазовом комплексе 59
1.4.1 Зарубежная практика организации сервиса 59
1.4.2 Развитие технического сервиса в нефтегазовом комплексе России 65
Глава 2. Буровые установки оао «уралмаш» как объект фирменного технического сервиса 76
2.1 Конструктивно-технологические особенности и конкурентные преимущества буровых установок 76
2.2 Организационные особенности эксплуатации буровых установок 93
2.3 Экономические особенности эксплуатации буровых установок 105
Глава 3. Стратегия организации и развития сервиса буровых установок производства ОАО «Уралмаш» 121
3.1 Экономическая оценка существующего сервиса буровых установок 121
3.2 Важнейшие стратегические направления развития фирменного сервиса буровых установок 140
3.3 Формирование региональных сервисных центров 167
Заключение 182
Список использованных источников 187
