Введение
ГЛАВА 1. Концепция и методы стратегического управления организацией 10
1.1. Эволюция подходов и методов в зарубежном управлении 10
1.1.1. История развития современной теории управления 10
1.1.2. Анализ методов и моделей управления 19
1.1.3. Концепция стратегического менеджмента: философия, ключевые гипотезы и понятия 24
1.2. Стратегический менеджмент в кредитно-финансовой организации 28
1.2.1. Основные понятия банковского менеджмента 28
1.2.2. Классификация банковских, кредитных организаций 32
1.2.3. . Особенности стратегического управления банком 34
1.3. Обоснование важности информационного обеспечения процесса
стратегического управления банком. Постановка целей и задач
исследования 49
1.3.1. Цели и задачи исследования 54
Выводы по первой главе 55
ГЛАВА 2. Интегрированная система стратегического управления банком: методологические вопросы разработки и реализации 58
2.1. Стратегическое целеполагание деятельности банка: принципы и методы 58
2.1.1. Значение формирования миссии и целей функционирования банка 58
2.1.2. Классификация банков с точки зрения сложившейся системы менеджмента 62
2.2. Информационное обеспечение процесса стратегического управления
банком: организационный аспект 69
2.2.1. Основные положения концепции управления банком на принципах самоорганизации 69
2.2.2. Модели движения потоков информации 81
2.3. Разработка модели интегрированной системы стратегического
управления банком 93
2.3.1. Роль и место ИССУ в банке 93
2.3.2. Содержание основных блоков ИССУ 98
2.4. Реализация интегрированной системы стратегического управления на основе методологии управления проектами 105
2.4.1. Основные понятия, используемые при проекта реализации ИССУ 105
2.4.2. Этапы проекта реализации ИССУ 106
Выводы по второй главе 111
ГЛАВА 3. Методика реализации интегрированной системы стра тегического управления в банке 114
3.1. Определение функций и структуры проекта реализации интегрированной системы стратегического управления 114
3.1.1. Классический набор функций управления проектом 114
3.1.2. Структуризация проекта реализации ИССУ 118
3.2. Анализ внутренних и внешних переменных на этапе разработки концепции проекта внедрения ИССУ 123
3.2.1. Этапы проведения внешнего анализа 123
3.2.2. Внутренний анализ банка 128
3.3. Разработка программы внедрения ИССУ 131
3.3.1. Основные принципы лежащие в основе ИССУ 131
3.3.2. Реализация организационного блока ИССУ в банке 133
3.3.3. Аналитический блок ИССУ 136
3.3.4. Учетный блок ИССУ 142
3.3.5. Реализация проіраммно-технического блока 148
Выводы по третьей главе 151
Заключение 152
Библиографический список 155
Алфавитно-предметный указатель 164
Список иллюстраций 165
Список таблиц 165
Приложение 1 Анализ современных тенденций развития экономики) управления в сфере услуг банков 166
Приложение 2 Оценка экономической эффективности внедрения ИССУ в
банке 170
